Sherpa peut prendre en main la totalité du projet ou s'insérer dans une démarche globale, où les savoirs de chacun sont utilisés au mieux :
- pour Sherpa ses compétences en ingénierie documentaire,
- pour l'éditeur sa connaissance du logiciel et des utilisateurs.

Les missions de conseils de Sherpa :

Choisir les types de documentations
En fonction des impératifs techniques, pédagogiques, budgétaires, de temps...

Gérer le projet
Planification, répartition des tâches, suivi et contrôle.

Répondre aux problématiques techniques
Intégration de la documentation dans le cycle de production.
Migration d'un format vers un autre format (par exemple Word vers XML)
Gestion des traductions

Former des équipes
Formation aux méthodes, aux techniques (bonne utilisation des logiciels), à la maintenance.

Assister dans le temps
(hot line !).