gestion de la relation utilisateur / User Relationship Management

Formations

Dans tous les domaines de la création documentaire, Sherpa adapte les formations à votre environnement et vos besoins. Ces formations sont dans l'ensemble de courte durée (1 à 3 jours) et peuvent être suivies d'un accompagnement personnalisé sur site afin d'assurer aux stagiaires une maîtrise du savoir-faire.

Des enseignements méthodologiques

Sherpa forme les collaborateurs à la méthodologie de la rédaction technique et aux outils associés ("Se former pour gagner du temps"). Ceci permet la maintenance et l 'évolution de la documentation mise en place.

Au programme :

  • Les enjeux de la documentation technique : écrire pour être lu.
  • Créer et structurer les documentations pour un logiciel ou un matériel.
  • Rédiger et mettre en forme pour une lecture à l'écran.
  • Publier les documentations PDF et Webhelp à partir des mêmes fichiers.
  • Illustrer : dessins techniques, schémas...

Des formations aux outils de rédaction technique

Sherpa propose d'apprendre à :

  • Gérer les traductions.
  • Structurer et rédiger en XML.
  • Choisir un outil adapté (FrameMaker, Kolekti, éditeur XML...).

Des formateurs experts

Ce sont des praticiens de terrain. Experts, ils peuvent vous conseiller sur les enjeux techniques et organisationnels puis construire pour vous une formation directement opérationnelle.

 

Prochaine formation inter-entreprises les 26 et 27 octobre 2017 : "Réaliser les documentations utilisateurs"

Pour les formations personnalisées en entreprise, nous contacter.